info
Q
お支払い方法
A
●クレジットカード
VISA、マスターカード、アメックス、JCB、DC（ダイナースクラブ）をご利用いただけます。
●コンビニ決済
●キャリア決済
●楽天ペイ
●PayPay残高
＜銀行振込をご希望の方＞
当方ホームページのフォームよりご連絡ください。
https://www.angel-amulet.com/form.php
※振込の方には、誠にささやかですが「プチ特典(値引き)」をご用意しております。
Q
配送方法
A
●宅急便コンパクト（ヤマト運輸）にて発送しています。
※レターパックプラス、レターパックライトをご希望の場合は、備考欄にてお知らせください。
【配送時の破損発生補償】
配送時の破損があった場合、配送会社側の補償は宅急便コンパクトにはありますが、レターパックにはありません。お選びになる時のご参考になさってください。
Q
送料
A
●1回のお買い物総額 ¥11,000（税込）以上：送料 / 当店負担
●1回のお買い物総額 ¥11,000（税込）未満：送料 / お客様お支払い
※ヤマト運輸様の宅急便コンパクト送料より、少しお安く設定しています（心ばかり）。
【レターパックをご希望の場合】
ショッピングシステム都合で、1つ設定（宅急便コンパクト）しています。
その為、宅急便コンパクト料金が表示されます。お買い物時の決済はそのまま通していただきますが、送料差額分は「発送時に調整」いたします。どうぞご安心ください🙏
●お届け後のサイズ変更やメンテナンス時の送料：お客様にて「往復の送料」をご負担いただきます。何卒ご容赦いただけますようにお願い申し上げます🙏
Q
返品・交換・キャンセル（お客様ご都合）
A
誠に申し訳ございませんが、当店のお取り扱いしていますものは全て「受注後制作」のため、ご返品・交換・キャンセルは、受付けておりません。
ご了承の上、ご注文ください。
Q
配送途中の破損・お届け品の間違い
A
配送途中の破損、または、お届け品の間違いが発生しましたら、すぐにお問合せフォームにてご連絡ください。
【step1】当店：お問合せフォームにご入力頂きましたメルアドへご返信をさせて頂きます。
【step2】★お客様：写真に撮って頂き、当店のメルアドにお写真の添付をお願いいたします。（写真は１枚で構いません。お手数をおかけいたします。）
【step3】当店：添付頂きましたお写真のアクセサリーと注文内容の確認をいたし、再度、メールご連絡いたします。
【step4】★お客様：当店からのメールをお読み頂き「着払い」にてご返送お願いいたします。
【step5】当店：アクセサリーを制作いたしまして、発送させて頂きます。
誠にお手数をおかけいたします。
何卒宜しくお願い申し上げます。
Q
お問合せフォームのボタン場所
A
PCご利用の場合：画面の最下部の左に「メールアイコン」があります。
スマホご利用の場合：左上のハンバーガーメニュー（横3本線）をタップ→下の方に「メールアイコン」があります。
宜しくお願いいたします。
Q
ギフトラッピング
A
全てのご注文をギフト包装しています。
どなたかへの贈り物としてだけでなく、ご自身でお使いいただく場合も、贈り物としてお届けしています。
※ギフト箱ご不要の場合は、その旨をご入力ください。
Q
使用パーツ
A
●天然石
ご承知いただいていますように、自然形成のものですので、同じ色や柄といったものがございません。複数制作シリーズの場合、商品写真と天然石の種類は同じですが、全く同じ天然石ではございません。このことをご了承の上、お買い求めください。
●金属パーツ
仕入れ先が製造していない場合、似たデザインの金属パーツに変えさせていただきます。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q
メンテナンス（お修理等）
A
・当店制作のアクセサリーのみ、修理やメンテナンスをお引受けいたします。
・ご購入後「1ヶ月以内で1回のみ」お修理作業費は無料です。
・部品や天然石の紛失、交換がある場合はその分の費用を頂戴いたします🙏
【メンテナンス料金】
\ブレスレット編/
●ゴムタイプ
1本：2,750円（税込）
2本：4,400円（税込）
※3本以上は1本毎に1,650円（税込）増し
●ワイヤータイプ（ゴムタイプではないもの）
1本：4,400円（税込）
2本：6,600円（税込）
※3本以上は1本毎に2,200円（税込）増し
※ワイヤータイプのお修理の場合は、細かな作業が必要なため ゴムタイプよりも料金がかかります。ご了承ください。
●天然石や金属パーツの紛失分：別途料金を頂戴いたします。
Q
受注制作出来る出来ないの区別
A
●Sold out表示のもの
Sold out 表示の場合は、「このアイテムに問い合わせる」ボタンからご連絡ください。
または、お問合せフォームよりご連絡ください。
※お問合せフォーム https://angel-amulet.shop/inquiry
●素材が入手困難なもの
素材が手に入り難い等の理由によるものは「限定」等の表記をいたします。
その為、限定品の場合、受注制作は出来ません。
ご了承いただけますようお願い申し上げます🙏